6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
HAZIRLANAN AYDINLATMA METNİ
Şirketimizce siz değerli müşterilerimize hizmetlerimizin
kesintisiz bir şekilde ve güvenle sunulması amacıyla, tarafınızca şirketimize
bildirilen kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve üçüncü kişilere
aktarılması gerekebilmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak
toplanması, saklanması, işlenmesi, gerektiği takdirde paylaşılması sırasında
gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik
tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel
verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, işlemenin hukuki nedenleri
ve haklarınız konusunda sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
Veri Sahibi Başvuru Formu için tıklayınız.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı
Kanun) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak SFR KONAKLAMA
HİZMETLERİ TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Tarafından aşağıda açıklanan
kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz, firma ilkemizle doğrultusunda güvenli
ulaşım sağlayabilmeniz, sunulan hizmet için gerekli değerlendirmelerin
yapılması, sigortacılık mevzuatı, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı ve tüketici
hukuku başta olmak üzere yurt içi ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması,
bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi ve
belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi,
güvenliğin sağlanması, pazar araştırması ve satın alma operasyonlarımızın
yürütülmesi, hukuki süreçlerimizin yönetilmesi ve sosyal sorumluluk
projelerinin gerçekleştirilmesi, tarafınıza kesintisiz olarak daha iyi ve
güvenilir hizmet verilebilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde
işlenecektir.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenlerin yanı sıra
sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi için bu konuda
aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak siz değerli müşterimizle
iletişim kurulabilmesi, ayrıca izin vermiş olmanız durumunda tanıtım,
ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile
tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti
çalışmaları yapılması, şirketimiz ve iştiraklerimizin mevcut veya yeni ürün
çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri grubu tespiti vb. için
işlenebilmektedir.
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek
veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya birlikte yürütülen faaliyetler
çerçevesinde, şirketimizin sözleşmeden kaynaklanan hukuki ve ticari
yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, hak tesisi, hakların korunması, ticari ve
hukuki değerlendirme süreçleri, hukuki ve ticari risk analizleri, mali işlerin
yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla
Aktarılabileceği
Kişisel verilerinizi; iş ortaklarına, hissedarlarına,
iştiraklerine, bağlı grup şirketlere ve aracılık/acentelik sıfatı ile
faaliyetlerini yürüttüğü şirketlere, faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya
uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı destek hizmeti kuruluşları ve diğer
anlaşmalı kuruluşlarına, mevzuatın izin verdiği hallerde işbirliği yaptığı
danışmanlara ve kuruluşlara 6698 sayılı Kanun'un kişisel verilerin
aktarılmasına ilişkin 8. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına
ilişkin 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde aktarılabilecektir.
Bunlara ek olarak, elde edilen veriler kamu kurum ve
kuruluşlarının kanun tarafından kendilerine tanınan hak ve yetkiler
doğrultusunda gerçekleştirdikleri bilgi talepleri olması halinde, söz konusu
kamu kurum ve kuruluşları ile ve olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin
sürdürülmesi için ilgili mercilerle paylaşılabilecektir.
ç) Hangi kişisel verilerin toplandığı, Kişisel Veri
Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Adınızı, soyadınızı, mesleğinizi,
adresinizi, telefon ve faks numaralarınızı, e-posta adresinizi ve diğer
iletişim bilgilerinizi,
Aile ve demografik bilgileriniz,
Kimlik ve pasaport bilgilerinizi,
Seyahat ve güzergâh
bilgilerinizi,
Biletleme ve rezervasyon
detaylarınızı,
Faturalama ve ödeme araçlarına
ilişkin bilgilerinizi,
Çağrı merkezimiz vasıtasıyla
toplanan ses kayıtlarınızı,
Güvenlik amacıyla toplanan
kamera/video/fotoğraf kayıtlarınızı,
Kazalara ilişkin hukuki
sorumluluklarımızı yerine getirmek üzere toplanan sağlık verilerinizi,
Ürün sipariş bilgilerinizi,
Ödeme yapmaya ve iade almaya
ilişkin bilgilerinizi,
Kişisel ilgi alanlarınıza ilişkin
bilgilerinizi,
Ürün ve hizmetlere ilişkin talep
ve şikâyetleriniz kapsamında çalışanlarımıza iletmiş olduğunuz bilgilerinizi,
İnternet sitemiz, mobil uygulamalarımız
ve diğer iletişim kanallarımızı kullanımınıza ait bilgilerinizi,
İnternet sitemiz kullanıcıları
için, bilgisayar/donanım ve bağlantı bilgileri, sayfa görüntüleme
istatistikleri, sayfaya gelen ve gidilen trafik bilgileri, ad data/reklam
yayınları ile ilgili veriler, IP adresleri ve standart web log
bilgisi/standart web günlüğü bilgileri dahil, sitemizi ziyaret etmenizden,
hizmetlerimizi kullanmanızdan, içerik ve reklamlarımız ile etkileşiminizden
doğan diğer bilgiler;
Ürün veya hizmetlere ilişkin
tercihlerinizi veya geçmişteki deneyimleriniz veri sorumlusu tarafından
toplanmaktadır.
Bu bilgiler; internet sitesi,
mobil veya dijital uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi, aracılık/acentelik
sıfatı ile faaliyetlerini yürüttüğümüz şirketler, müşteri görüşmeleri,
SMS, diğer web sitelerine yapılan yazılı/dijital başvurular, çağrı merkezi
hizmeti alınanlar da dâhil olmak üzere destek hizmeti kuruluşları gibi temsil
yetkisi bulunan kuruluş ve kişilerin sizlerle iletişime geçtiği veya ileride
iletişime geçebileceği kanallar aracılığıyla ilgili mevzuatın ve yapılan
anlaşmaların izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, hukuken zorunlu
olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle toplanmaktadır.
Bu yöntemlerle toplanan kişisel
verileriniz 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirmenin (b) ve
(c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun'un 11.
Maddesinde Sayılan Hakları
6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesindeki düzenlemeye göre;
Kişisel verilerinizin işlenip
işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini
veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun
ortaya çıktığını düşünüyor iseniz buna itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın
giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.Haklarınıza ilişkin
taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle şirketimize iletmeniz durumunda
şirketimiz niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması
halinde, şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen
tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kanunu'nun 13. maddesinin
1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili
talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ileride
belirleyeceği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede
şirketimize 6698 sayılı Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız
başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda
açıklanmaktadır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kaleme
aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi; kimliğinizi tespit edici belgeler
ile "ANTALYA" adresine gönderebilir ya da "info@loftsalanyaluna.com" adresine
güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
